關于新型病毒預控存在的問題的建議

信件編號: BZSJ20200129110739955 來信時間: 2020-01-29
信件類型: 意見建議 姓名: 陳****
內容: 尊敬的羅書記: 你好!根據通報現在巴中市已出現2名新型病毒患者,全市已進入高度戒備狀態。昨天的第二號公告已暫停部分人員密集場所營業。但是,本人發現巴中市所有的銀行網點均在正常營業,特別是農村網點人員密集,中午形成了排隊的狀況,都是返鄉人員和當地村民,關鍵是,預防措施極差,幾乎未佩戴口罩,網點工作人員僅只佩戴口罩就為這么多人辦業務,此情況實屬危險,請書記,政府,銀保監局,衛生部門引起重視,不能疏漏這一密集場所,并制定相應防控的方案。建議:1.銀行網點暫停大廳營業2.對來銀行辦理業務人員進行控流檢查3.加大工作人員的防護措施4.加大對鄉鎮疫情宣傳的力度 ,提高居民意識
答復情況:
答復單位:巴中銀保監分局    答復時間:2020-02-06

答復意見:

陳女士:
    您好!您在書記信箱的留言收悉,現將相關情況回復如下: 
   銀行營業網點,是基礎金融服務的關鍵環節。在新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重要時期,更要充分發揮加大疫情防控相關領域信貸支持、保障人民群眾日常金融服務、維護金融市場平穩有序運行的關鍵作用。1月26日,國務院辦公廳發布《關于延長2020年春節假期的通知》(國辦發明電〔2020〕1號),規定“延長2020年春節假期至2月2日(農歷正月初九,星期日),2月3日(星期一)起正常上班”;1月30日,四川省應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急指揮部發布《四川省應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情應急指揮部公告(第五號)》,規定“省內各類企業按照國務院辦公廳關于春節放假的通知要求有序組織復工”;2月1日,中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局聯合發布《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》(銀發〔2020〕29號),規定“金融機構要更根據疫情防控工作需要,合理安排營業網點及營業時間,切實做好營業場所的清潔消毒,保障基本金融服務暢通”;同日,中國人民銀行、銀保監會、證監會、外匯局又聯合發布《關于做好春節假期后金融服務工作的通知》(銀發〔2020〕30號),規定“各類金融機構及金融服務基礎設施相關機構,自2020年2月3日起正常上班”。 為切實加強巴中金融行業疫情防控,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,最大限度保護人民群眾和銀行從業者生命安全和身體健康,1月30日,我分局向轄內銀行保險機構下發了《關于做好冠狀病毒疫情防控期間金融服務工作的通知》,要求各機構在保障金融服務順暢的同時,做好疫情防控。一是服從地方黨委政府的工作安排,根據疫情防控需要,暫停不急需的業務,適時關閉部分網點或窗口;二是錯峰營業,輪換上班,引導客戶盡量在自助設備或手機銀行線上辦理業務,盡可能減少人員聚集;三是切實做好疫情防護,營業場所(含自助設施)定期消毒,進入營業廳的工作人員和客戶必須檢測體溫、佩戴口罩;四是做好辦理業務外來人員尤其疫情重災區人員的登記,發現可疑及時報告;五是堅持“零報告”制度,每日向分局報告疫情,發生重大疫情即時報告,不得瞞報、漏報和遲報。通知下發以來,我分局新型冠狀病毒疫情防控領導小組3次對轄內銀行保險機構開展疫情防控現場督導,走訪巴州城區銀行保險營業網點30余個,詢問疫情防控措施,查看疫情防控狀況,督導機構落實疫情防控工作要求。同時,分局在辦公樓顯著位置張貼公告,公布了24小時投訴舉報電話,歡迎廣大金融消費者對銀行保險營業網點疫情防控情況進行監督。 對您提出的“對辦理業務的客戶進行控流檢查”、“加大工作人員的防護措施”、“加大疫情宣傳力度”的建議,分局將進一步督導轄內銀行機構抓好疫情防控措施落實,強化自助設備及電子銀行分流作用,加強與有關部門的溝通協作,加大疫情防控宣傳力度,堅決引領巴中銀行保險業打贏新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的重要時期保障基礎金融服務攻堅戰。
    感謝您對巴中銀行保險業的支持和關心,感謝您的寶貴建議!                                     
           巴中銀保監分局                             
            2020年2月6日

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